ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

1. Chính sách Thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong ba phương thức thanh toán linh hoạt:

Thanh toán tại điểm giao dịch: Khách hàng đặt hàng, xác thực đơn hàng và đến trực tiếp văn phòng hoặc chi nhánh để nhận hàng và thanh toán tại quầy.
Thanh toán tại nhà (COD): Áp dụng khi nhân viên giao hàng của Hải Triều chuyển hàng đến địa chỉ yêu cầu; khách hàng nhận hàng và thanh toán trực tiếp.
Thanh toán Online: Khách hàng thanh toán qua mã QR hoặc tài khoản ngân hàng do nhân viên cung cấp qua các kênh chính thức (Facebook, Zalo…) trước khi giao hàng.

Phạm vi giao hàng: Hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Ưu tiên xử lý nhanh tại khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội.
Thời gian dự kiến: Nội thành từ 1-2 ngày làm việc; ngoại thành và tỉnh khác từ 3-5 ngày làm việc (có thể hỗ trợ giao hỏa tốc trong ngày).
Quyền kiểm tra: Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Lưu ý không dùng thử sản phẩm trước khi hoàn tất thủ tục. Nếu có lỗi hoặc sai mẫu, cần phản hồi trong vòng 24h.
Chi phí: Sẽ được nhân viên thông báo cụ thể dựa trên khối lượng và khoảng cách trước khi xác nhận đơn hàng.

Lốp xe ô tô: Bảo hành dựa trên độ dày còn lại của gai lốp (đến 30% độ mòn theo giám định của nhà sản xuất).
Dịch vụ & Phụ tùng: Bảo hành 2 tháng đối với cân chỉnh thước lái và 6 tháng đối với phụ tùng ô tô.
Trường hợp từ chối bảo hành: Lốp đã sửa chữa, bị dập, cắt chém; hư hỏng do đua xe, đốt lốp hoặc chạy khi lốp xì hơi/sai áp suất. Mâm xe Chrome Xi bị tróc do tác động của hóa chất tẩy rửa mạnh cũng không được bảo hành.

Mục đích: Thu thập thông tin (họ tên, SĐT, địa chỉ, email) để hỗ trợ mua hàng, tư vấn dịch vụ, thông báo khuyến mãi và nâng cao trải nghiệm website.
Cam kết bảo mật: Sử dụng các công nghệ bảo mật chuẩn quốc tế (PCI). Cam kết không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc trong tình huống khẩn cấp để bảo vệ an toàn cá nhân.
Trách nhiệm khách hàng: Khách hàng cần tự bảo mật mật khẩu truy cập và nên đăng xuất khi sử dụng máy tính dùng chung.